POUR RÉPONDRE À QUELLES
Problématiques ?
Votre magasin voit une baisse de chiffre d’affaire
Vous n’avez pas de récurrence dans votre base client
La relation que vous bâtissez avec vos clients reste trop superficielle
Les clients ne sont pas des ambassadeurs de votre société ou votre marque
C’est l’ouverture d’un magasin et vous voulez recruter de nouveaux clients
Les retours négatifs vous nuisent
Améliorer votre storytelling pour recruter et fidéliser
La fréquence d’achat de vos clients diminue
Vous avez du mal à analyser ou comprendre les comportements de votre cible
Description de la formation
Une formation d’une journée pour les TPE, d’une journée et demi pour les PME et de deux jours pour les grandes entreprises (en plus de la recherche).
Des sessions présentielles ou online participatives. Nous allons travailler sur le comportement de votre cible et peaufiner vos personas. Nous allons analyser leurs attentes et leurs besoins, pour établir un plan d’action sur tous les touchpoints.
Ce sont des sessions de travail dans lesquelles nous alternons les phases théoriques et de travail pragmatique, pour assurer qu’à la fin du temps imparti, vous ayez tous les outils nécessaire pour retravailler votre offre, comme votre communication.
Quels sont les
AVANTAGES ?
Gagner en impact et en notoriété
Faciliter le recrutement et la fidélisation
Une plus grande pertinence dans tous vos touch points
Relation client saine et motivante
Cadre de travail Stimulant pour l’ensemble de vos équipes
Une stratégie commerciale évolutive
Plus grand retour sur investissement de vos actions
Accroître votre chiffre d’affaire